滁州網訊（程 雨 全媒體記者王太新）瑯琊區企業服務中心認真貫徹落實為企服務工作要求，建立訴求收辦單、訴求交辦單、訴求回復單“三張清單”工作機制，更加精準有力助企紓困，激發企業發展活力，推動高質量發展。

推行訴求收辦單，讓企業家暖心。堅持問題導向，將企業反映的問題情況進行分類整理，形成企業訴求收辦單，“量身定制”解決方案，滿足企業個性化需求。依托各項常態化、創新化的溝通機制，今年以來，線上、線下共收集企業訴求近500件，形成企業訴求收辦單103件。

推行訴求交辦單，讓企業家放心。對企業訴求，堅持日常交辦、隨有隨辦，并以書面形式交辦至責任部門，每一份交辦單都注明了走訪單位、交辦要求、交辦領導、責任人以及完成時間，真抓實干，壓實責任。通過交辦單解決企業訴求45個，辦結率100%。

推行訴求回復單，讓企業家安心。及時主動將企業訴求辦理情況反饋給企業，同步開展滿意度測評工作。一季度，電話回訪484次，滿意度達99%，企業訴求回復單真正做到了讓企業家“事心雙滿意”。