滁州網訊 11月25日上午，定遠縣三和集鎮高崗村一位老人，滿懷激動地為該鎮黨委、政府送來一面錦旗：實事求是面向大眾，為民作為奔赴小康。

該老人名叫代廣明，是一名60年代師范生，為要求享受相關待遇，自2017年8月以來，多次到鎮、縣相關部門信訪，反映訴求，但因沒有相關政策依據，其訴求一直未得到解決。今年8月份，老人又一次到該鎮政府信訪，反映訴求，鎮信訪辦工作人員按照信訪辦理程序，熱情接待了老人，了解了其具體訴求后，經上報鎮黨委專題會議研判后，成立了工作專班，安排專人帶領老人多次前往縣委組織部、縣教體局等相關部門咨詢、查找政策依據，但都沒有找到相關政策依據。該鎮工作人員一邊安慰老人，一邊又到縣信訪局咨詢，在縣信訪局工作人員的熱情幫助下，終于找到了縣信聯辦2021年9月份下發的一份通知，其中有縣政府領導的批示：要求每年給予60年代師范生一定的慰問金，關心關懷好這個老年群體。拿到這個通知后，該鎮黨委、政府及時為老人落實了相關人文關懷政策。為表示感謝，老人為該鎮黨委、政府送來了錦旗。

“群眾的小事就是我們的大事，對待群眾的合理訴求，不論事大事小，我們都要熱情接待，及時處理解決，真正把群眾的事當成自己的事辦，真正把省委提出的‘一改兩為’落到實處。”該鎮相關負責人說 。（許光輝）