《安徽日報》（2024年9月27日8版）

近日，滁州市瑯琊區紀委監委采取回訪方式對信訪工作開展情況進行監督檢查，剛剛領到低保金的鄧先生給出了“非常滿意”的評價。此前，鄧某因家庭生活困難，通過網上信訪平臺反映情況，請求救助。區信訪局接訪后第一時間了解相關情況并確認屬實后，鄧先生如愿領到了低保金。

瑯琊區紀委監委立足職責定位，加強檢舉控告閉環管理，通過督導提醒、領導包案、“兩書”督辦等方式，提高檢舉控告件辦理質效。對于不屬于紀檢監察系統受理的來訪事項，在耐心做好解釋工作的同時，轉交信訪部門或有關單位辦理，并跟蹤了解辦理情況。同時，充分發揮派駐機構“探頭”作用，聚焦信訪重復舉報、積案化解和信訪案件滿意度等重點工作加強監督檢查，通過實地檢查走訪、隨機抽查、電話回訪等方式開展日常監督，全面了解信訪案件辦理情況及積案化解進度，推動信訪工作提質增效。今年1-8月份，全區領導干部帶頭接訪群眾67批176人次，受理來區訪1066批3432次，信訪信息化平臺受理網上信訪事項389件，全區信訪事件一次性化解率97.58%，群眾參評滿意率97.74%。全區依托“1+5+N”機制共享排查掌握矛盾隱患480余起，在訪前階段實體化解337起。

“下一步，我們將對在信訪工作中不作為、慢作為、亂作為的單位和個人嚴肅追責問責，以強有力的監督執紀倒逼信訪工作落實落細。”該區紀委監委相關負責同志說。

（張少婷 項芳芳）