為進一步提升城市管理數字化、精細化、智能化水平，打造良好的營商環境，助力地方經濟發展，來安縣數字城管著眼城市管理熱點、難點、堵點問題，創新工作方法，著力推進數字城管效能和便民服務水平。

擴展信息采集渠道。在城區和各鄉鎮設立信息采集員的基礎上，建設600路視頻監控，搭建視頻智能分析系統自動上報案件。案件包括機動車亂停、垃圾桶滿溢、市政設施破損、行道樹倒伏等一系列影響居民安全的緊急事件。通過搭建智能化的便民服務系統，提高群眾滿意度、幸福感。

建立健全處置機制。針對采集上報的案件，第一時間通過平臺派遣至各責任單位，由各責任單位在規定的時間內處置完成，解決問題。對一些難以確權而又長期存在較大安全隱患的案件，數字城管按照“先解決問題，后分清責任”的原則確保問題得以及時解決，事后通過現場查看、書面確認、會議協調、確認權責的方式實現數字城管高效運行。截至目前，共處理疑難爭議問題3021個。

推進城區鄉鎮全覆蓋。采用“統一平臺，分級處置”的方式，對經濟開發區、城區12個社區和全縣12個鄉鎮進行網格劃分，分派27名數字城管信息采集員進入基層網格，利用手持終端及數字城管系統平臺，不斷提升城鎮管理網格化、精細化和智能化水平，實現數字城管全域全覆蓋。

截至目前，共受理城市管理案件180049件，符合立案177766件，立案率98.73%，已經結案168818件，結案率94.96%。(錢榮斌)