滁州網訊 南譙區烏衣鎮結合實際情況,按照“無縫覆蓋、動態調整”原則,從長、寬、高三個維度全力打造立體式為民服務網格,積極探索基層治理新模式。
延“長”范圍,網格服務更有溫度。完善便民幫辦代辦服務制度,依托村(社區)黨群服務中心,由黨員、村干部和網格員提供“一站式”便民服務。同時,建立“群眾下單—網格員接單—結果反饋”工作模式,為村民提供送醫送藥、辦理證明等各類服務。截至目前,共為群眾代辦事項159件,為民跑腿代辦200余次。
拓“寬”內涵,網格服務更有厚度。科學劃分114個網格,積極動員全鎮黨員下沉網格開展志愿服務,為村民提供多元化服務,推動實現“一網共治”。截至目前,全鎮共開展入戶走訪652次,上報、處置案件1078個,處置率達99%,為群眾解決難事101件。
提“高”效能,網格服務更有速度。建立網格員日巡查制度,及時收集群眾的服務需求和存在的安全隱患,當好“吹哨第一人”。推行網格員工作例會制度,每月召開1次工作例會,確保群眾“急難盼愁”問題盡快得到解決,切實提高群眾滿意度。截至目前,共召開工作例會3次,研究解決問題20余個。(王青)