滁州網訊（全媒體記者湯 玨 通訊員汪勝洋）購房前信誓旦旦，購房后卻杳無音信。近日，市消保委成功調解一起因滁州某房地產公司未履行購房贈送油卡與購物券承諾的消費投訴，獲得群眾高度贊譽。

據悉，沈某在買房時，銷售員曾承諾購房后即贈油卡及購物券，并且還能參與免費砸金蛋贏電器活動。購房合同簽完后，該房企銷售部門卻矢口否認，同時告知沈某當時給予承諾的并非內部員工且已離職。沈某認為該房企存在欺詐行為。市消保委接到投訴后，立即向住建部門、房地產公司等多方了解情況，多次召集當事人雙方協商，把情、理、法靈活運用到調解工作中，并提出具體的解決方案。最終雙方各退讓一步，達成協議，房地產公司承諾2個月內兌現5000元購物卡，并贈送消費者一次免費砸金蛋的機會，糾紛得到圓滿調處。

今年以來，全市消保委系統通過約談通報、聽證調解等形式共處理投訴2192件，滿意率達98%。