《安徽日報》（2023年10月17日10版）

“感謝黨和政府為我解決了實際困難，這么多年大家一直不厭其煩地關心我、幫助我，我心里很明白。”日前，家住明光市的殷大爺自愿簽訂了息訴罷訪承諾書，并表達謝意。

今年以來，在該市信訪“百日攻堅”工作強力推動下，女山湖鎮信訪辦按照“1+5+N”工作要求，深入開展矛盾隱患排查及積案化解等工作，全力創造穩定的社會環境。該鎮堅持依法辦事、依法行政，提高執行水平，結合實際制定了“170”信訪工作法，實施登記制、程序制、包保制、專班制、入戶制、會商制、結果制。即：凡信訪戶一律登記造冊入檔，一案一檔規范資料，整齊入柜；信訪人登記后，經辦人即可報送鎮主要領導閱批交辦；每個信訪案件都要有一名班子成員包保化解，一包到底；對于集體訪及棘手個案均要建立專班化解；對于每個信訪戶的訴求，包保同志及專班人員均要帶案入戶下訪，直至息訴罷訪；對于信訪戶提出的訴求，均要組織相關人員對案件進行會商，形成集體意見；對于每個信訪案件都要有處理意見。近年來，該鎮先后獲得滁州市信訪工作先進鄉鎮、明光市信訪工作“三無”鄉鎮等榮譽，信訪量逐年持續下降，經濟社會發展持續穩定向好。

（王 括 高自成）