受理涉企服務事項1073件、辦結1056件，市“警企服務中心”被253家企業(yè)打出高分

100%滿意度的背后……

“真的太感謝了。你們效率這么高，解決公司一大難題。”近日，嘉吉動物蛋白（安徽）有限公司人事部徐經理，向來安縣城南派出所連連道謝。原來，嘉吉公司在外省招錄的大量員工，為享受滁州醫(yī)療、教育等優(yōu)惠政策，急需辦理居住證，公司人事部便將情況通過“滁州公安警企服務中心”反映。沒想到，城南派出所當天便組織民警上門為企業(yè)員工集中辦證。

記者從市公安局獲悉，今年以來，該局深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，貫徹省公安廳服務企業(yè)助力經濟高質量發(fā)展30條措施，在全省率先成立“警企服務中心”，緊緊圍繞服務保障高質量發(fā)展，聚焦企業(yè)所需所急所盼，堅持“經濟發(fā)展到哪里，公安機關就護航到哪里”，為企業(yè)提供高效優(yōu)質“公安服務”。

千余件事項滿意率百分百

5月15日，由市公安局自主研發(fā)的警企服務中心平臺正式上線運營。“我們以信息化手段，為企業(yè)提供‘一站式’聯(lián)合、上門服務，降低企業(yè)辦事門檻，減輕企業(yè)負擔，滿足企業(yè)服務訴求。”市公安局政治部副主任魏東告訴記者。

該平臺涵蓋便企服務、咨詢服務、案件偵辦、宣傳培訓、安全服務5大類的18大項和72小項分類服務清單，為“大中小微”企業(yè)提供場景式在線辦事導航，實現(xiàn)涉警服務網上申請、網上流轉、網上查詢、網上評價，一網通辦，大大提高辦事效率。

記者了解到，平臺運行三個月以來，共吸納253家在滁企業(yè)登記注冊，累計受理涉企服務事項1073件、辦結1056件，涉企服務調查滿意率達100%。

從“企業(yè)上門”轉向“上企業(yè)門”

全面深化“放管服”改革，市公安局全面推動從“企業(yè)上門”轉向“上企業(yè)門”。通過建立涉企服務“清單化、一體化、規(guī)范化”服務體系，創(chuàng)新“組團”“限時”等上門服務模式，提供讓企業(yè)獲得“看得見、摸得著、有感受、得實惠”的公安服務。

“感謝車管所，為我們企業(yè)挽回巨大的損失。”安徽德慧綠色環(huán)保有限公司負責人高德堃說。今年5月份，該企業(yè)承接200多輛報廢公交車拆解業(yè)務，兩個月內必須完成。市車管所了解到企業(yè)實際困難后，緊急協(xié)調兩名民警駐企現(xiàn)場辦公，僅用20天便將200多臺車輛全部拆解完畢。

堅持“有呼必應、無事不擾、主動服務、一次滿意”工作理念，市公安局逐漸建立起警企聯(lián)動工作機制，在全市范圍內建立網上“警企議事群”218個，暢通企業(yè)訴求表達渠道。截至目前，市、縣兩級公安機關領導班子共召開“警企懇談會”32次，為269家企業(yè)解決訴求62件。

由“到企業(yè)”變?yōu)?ldquo;在企業(yè)”

日前，在安徽省天康（集團）股份有限公司警務室內，警企聯(lián)系民警時俊富在給企業(yè)保安開展反詐知識宣傳。“現(xiàn)在企業(yè)的感覺是‘警察就在身邊’，滿滿的安全感。”天康公司一名負責人說。

簡除煩苛，點點滴滴，時時處處。市公安局黨委委員、政治部主任楊斌說：“我們統(tǒng)籌全市公安機關涉企政務服務資源，圍繞‘1+10+N’工作模式，推動涉企事項辦理實現(xiàn)‘全流程、快捷化、閉環(huán)式’服務。”

據(jù)介紹，該局以市公安局警企服務中心為龍頭，按屬地管理原則，在全市范圍內成立10個分“中心”，部分重點企業(yè)建立14個“為企服務警務室”。全市所有公安機關窗口單位，均設立警企服務窗口，通過市局中心統(tǒng)一受案、線上平臺流轉，各縣（市）分中心辦理。為企服務警務室個性化落實的運轉模式，實現(xiàn)警力由“到”企業(yè)變?yōu)?ldquo;在”企業(yè)，公安業(yè)務辦理速度更快，為企服務更加貼近。