滁州網訊（全媒體記者喻 松 通訊員劉致富）去年以來，我市深入貫徹落實“一改兩為五做到”要求，持續提升政務服務效能，創優“亭滿意”營商環境，企業群眾平均辦事環節減少10.23%，減少提交辦事材料21.98%，平均審批時限減少34.38%，各項指標處于全省前列。

線上線下創新辦。全省首創新建商品房契稅“掌上辦”，平均辦理時長壓縮至15分鐘，涉及金額5361萬元。全省率先完成還清貸款一件事和證照注銷聯辦一件事省級任務試點，經驗做法在全省復制推廣。全省率先創新設立“辦不成事”反映窗口，解決企業群眾“不能辦”的顧慮，已解決企業群眾反映問題756件。全省率先創新開展365天“不打烊”服務，全市節假日辦件及咨詢量達5.15萬件。

系統融合協同辦。與組織部、民政、市場監管等20余個部門實現數據互通和工作聯動。推進市縣兩級“滁州數字人才平臺”“智慧社區”“企業開辦平臺”等40個平臺服務應用與“皖事通辦”“統一身份認證”及電子證照等平臺協調對接，完成省建、部建39個系統、6206個事項與皖事通辦滁州分廳對接工作，實現一個平臺提需求，多個部門聯動辦。全省率先建成“皖企通”滁州分廳，梳理上線各部門、各領域惠企政策文件192個，政策服務301項。

綜合窗口集成辦。全省率先開展鎮村綜合窗口改革，統一鎮村206個事項數、7155個辦事指南要素，實現“一城通辦”。在便民服務中心（站）分別設立1至3個綜合窗口，推進各類政務服務事項向綜合窗口集中。設置分領域服務專區，按照服務主題集成各部門業務內容，分設企業服務、不動產服務、工程建設服務等12個服務專區，在專區設置綜合窗口，實現綜合受理、后臺流轉、綜合出件，提供全市無差別服務。