實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好勞動者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，是切實保障和改善民生的重要途徑。

近年來，市勞動人事爭議仲裁院聚焦保障民生、構(gòu)建和諧社會勞動關(guān)系，立足“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、制度化、規(guī)范化、信息化”建設(shè)思路，有效預(yù)防和化解勞動關(guān)系矛盾，有力打造“陽光、公正、廉潔、服務(wù)、智慧”的勞動人事爭議仲裁滁州品牌，切實維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。不久前，省人社廳授予的50個“全省人力資源和社會保障系統(tǒng)先進(jìn)集體”，該院榜上有名。

勞動權(quán)益維護(hù)，事關(guān)群眾切身利益。解決好這些問題，社會的和諧因素就會不斷增加。

2017年以來，市勞動人事爭議仲裁院以機(jī)構(gòu)“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)為基礎(chǔ)，全力打造“陽光仲裁”。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化仲裁院540平方米，建成數(shù)字化仲裁庭、立案大廳、無障礙仲裁庭、調(diào)解室、檔案室、全市調(diào)解仲裁調(diào)度中心等。定期邀請“兩代表一委員”、新聞媒體、用人單位與職工群眾觀摩監(jiān)督，推進(jìn)“陽光仲裁”品牌建設(shè)。

仲裁服務(wù)的對象都是普通百姓，以為民情懷和有溫度的服務(wù)接待每一名群眾，是市勞動人事爭議仲裁院所有工作人員的日常。同時，以隊伍“專業(yè)化”為保障，不斷錘煉工作人員服務(wù)人民的本領(lǐng)，讓群眾更有獲得感。

2019年以來，先后舉辦仲裁員培訓(xùn)4批300余人次，培養(yǎng)全市持證仲裁員63名；舉辦勞動爭議調(diào)解員培訓(xùn)4期，培養(yǎng)調(diào)解員超2000人。先后培育全省“金牌調(diào)解組織”7家、全市先進(jìn)調(diào)解組織30家，選樹“金牌調(diào)解員”30名，協(xié)助基層調(diào)解糾紛超千起。

服務(wù)群眾用心用情，創(chuàng)新《要素式申請書》變“作文題”為“填空、選擇題”，立案時間縮短40%以上，維權(quán)更加高效；與司法行政部門建立“仲裁+法援”協(xié)作機(jī)制，每年為務(wù)工農(nóng)民、困難職工提供免費(fèi)法援超500人次；建成“仲裁+監(jiān)察”聯(lián)合辦事窗口，增設(shè)無障礙仲裁庭，為群眾提供貼心服務(wù)。服務(wù)企業(yè)用功用力，疫情期間利用“騰訊會議APP”首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)直播公開課，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

強(qiáng)化內(nèi)部制度建設(shè)，編印4大類41小項《內(nèi)部規(guī)章制度》堅持制度管人管事。強(qiáng)化外部制度銜接，主動與法院建立并落實“裁審銜接”機(jī)制，2017年以來先后牽頭《滁州市關(guān)于審理勞動人事爭議案件有關(guān)問題會議紀(jì)要》等，與法院形成相互監(jiān)督、合力化解爭議工作格局，解決當(dāng)事人急難愁盼，推動裁決“維持率、執(zhí)行率”雙上升“上訴率、改判率”雙下降，實現(xiàn)連續(xù)五年“辦案零投訴”。

回應(yīng)群眾復(fù)雜多元的勞動維權(quán)需求，以“智慧化”提質(zhì)提效，不斷培優(yōu)勞動關(guān)系“和諧度”。

2019年勇?lián)珖?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點(diǎn)任務(wù)，創(chuàng)新“1條線指揮、1個庫聯(lián)網(wǎng)、3步走推進(jìn)、1個點(diǎn)突破”的“1131”工作機(jī)制取得成效，受人社部調(diào)研組肯定。2022年在打造“智慧仲裁”品牌上持續(xù)發(fā)力，在全省率先創(chuàng)先滁州“智慧仲裁”項目并獲審批通過，讓“信息多跑路、群眾少跑路”的調(diào)解仲裁服務(wù)新格局正在加快建設(shè)之中，努力融入“數(shù)字長三角”的步伐將持續(xù)向前邁進(jìn)。